Claro! Durante el proceso de compra puedes elegir «Agregar Nueva Dirección» antes del cobro.

Cuando realizas una orden y el pago correspondiente, preparamos el envío casi de inmediato. Tan pronto como el estado de la orden es «Completo», no puedes cambiar los productos. Si quieres puedes iniciar un proceso de retorno de la orden completa o del producto que no quieres luego de recibirlos.

Tras reci…ducto, pero no cumple tus expectativas. Vamos a arreglar esto inmediatamente.

Primero, ingresa a tu cuenta en GetUmobile. Ve a la sección de Ordenes realizadas y aprieta en el botón de Contacto. Desde allí mismo puedes contarnos el problema que tiene el móvil y como quieres que te ayudemos a solucionar el asunto.

Por favor recuerda ser lo más claro/a y explícito/a posible para facilitar la comunicación con el profesional que restauró el dispositivo. Si no es un inconveniente, te sugerimos incluir fotos para demostrar el problema para acelerar el proceso.

Si hemos cometido algún error te enviaremos un recibo de devolución para proceder al recambio del dispositivo. Nos regresas el móvil defectuoso y te enviamos otro como reemplazo. Si no hay existencias, te reembolsaremos el dinero.

En el caso de que no recibas una respuesta en 24 horas, por favor contacta al Servicio al Cliente de GetUmobile.